Všeobecné obchodní podmínky
- rozsah
- Smluvní partner
- Smluvní jazyk
- Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele a zákonná práva z odpovědnosti za vady
- Proces objednávky, dodání a faktura
- Způsob platby
- Zachování titulu
- záruka
- Recenze produktu
- Rozhodné právo a dohoda o příslušnosti pro podnikatele
- Online řešení sporů pro evropské spotřebitele
Všeobecné obchodní podmínky
(Následující Všeobecné obchodní podmínky obsahují také právní informace o vašich právech podle předpisů o prodeji na dálku a elektronickém obchodu.)
1. Rozsah
Pro všechny dodávky z Eichenhain.com, c/o Scanbox #00307, Ehrenbergstr. 16A, DE-10245 Berlin (dále: us) tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro spotřebitele (§ 13 BGB) a podnikatele (§ 14 BGB). Pokud se jednotlivé body týkají pouze spotřebitelů nebo podnikatelů, je to výslovně uvedeno.
2. Smluvní partner
Kupní smlouva je uzavřena s Eichenhain.com, majitel Bertrand Dahi, Alte Eisenacher Str. 25, DE-99834 Gerstungen.
3. Smluvní jazyk
Smluvním jazykem je němčina.
4. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy a zákonná práva z odpovědnosti za vady
Své právo na odstoupení od smlouvy jako spotřebitele naleznete zde . Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete zde . Bez ohledu na vaše právo na odstoupení od smlouvy máte zákonná práva z odpovědnosti za vady.
5. Proces objednávání, dodání a faktura
5.1 Objednávka se provádí vložením požadovaných produktů do nákupního košíku, přechodem k pokladně a buď jako host bez účtu nebo jako registrovaný zákazník, zadáním údajů požadovaných pro objednávku, jako je dodací adresa a fakturační adresa. Poté budete mít možnost zkontrolovat správnost objednávky, než objednávku potvrdíte a zašlete nám ji kliknutím na tlačítko, které vás informuje o vaší povinnosti zaplatit za objednávku.
5.2 Odesíláme s DHL, obvykle následující pracovní den po obdržení platby, pokud se nevyskytne nějaký problém s objednávkou, který je třeba nejprve vyřešit.
5.3 Součástí dodávky není faktura. Pokud si přejete, rádi vám jej zašleme e-mailem jako soubor PDF. Stačí nám napsat krátkou zprávu. Potvrzení o odeslání si samozřejmě můžete také vytisknout pro vaši evidenci.
6. Platba
6.1 Platbu lze provést buď předem, kreditní kartou nebo různými poskytovateli platebních služeb, jako jsou PayPal, Sofort a Giropay. Dá se platit i kryptoměnami; Vrácení peněz, například v případě zrušení, bude provedeno v původní kryptoměně za aktuální kurz. Rozhodující je vždy cena v eurech.
6.2 Pokud zvolíte způsob platby předem, poskytneme vám v potvrzení objednávky naše bankovní spojení. Zboží bude odesláno po obdržení platby. Termín splatnosti je 5 pracovních dnů.
7. Výhrada vlastnického práva
Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení.
8. Záruka
Pokud nebudete se zbožím spokojeni, vrátíme vám kupní cenu do 30 dnů. Jednoduše nám dejte vědět a my vám zašleme zpětný lístek v rámci Německa. Mimo Německo vás žádáme, abyste si dopravu zaplatili sami.
V dobré víře to však zahrnuje pouze normální testování. Samozřejmě nemůžete 96% zboží sníst a pak poslat zpět (jak se už vlastně stalo). :)
Tato záruka existuje bez ohledu na vaše zákonná práva (viz bod 4).
9. Recenze produktu
Recenze produktů jsou „ověřené“, pokud e-mailová adresa uvedená pro recenzi pochází od zákazníků.
Smažeme recenze, které jsou objektivně nesprávné. „Objektivně špatně“ rozumíme například špatné hodnocení produktu, přestože nebo protože produkt ještě nebyl dodán.
10. Rozhodné právo a dohoda o příslušnosti pro podnikatele
Tato smlouva a jakýkoli spor nebo záležitost vyplývající z této smlouvy nebo v souvislosti s touto smlouvou nebo jejím předmětem nebo formací se ve všech ohledech řídí zákony Německa, s výjimkou (i) jakéhokoli konfliktu právních zásad a (ii) Spojených národů Úmluva o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG), ve znění pozdějších předpisů nebo pozastavení.
Strany se ve vztahu k jakémukoli sporu nebo záležitosti neodvolatelně podřizují výlučné jurisdikci a místu soudu v sídle prodávajícího, vyplývající z této smlouvy nebo jejího předmětu či formace nebo v souvislosti s ní, avšak za předpokladu, že kterákoli strana může podat žalobu na soudní zákaz nebo vymáhat rozsudek nebo nález u kteréhokoli soudu příslušné jurisdikce.
11. Online řešení sporů pro evropské spotřebitele
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS), kterou naleznete zde a můžete ji využít v případě sporu. Používání platformy je dobrovolné.