Všeobecné podmínky

1. Rozsah použití
2. Smluvní partner
3. Smluvní jazyk
4. Právo spotřebitelů na odstoupení od smlouvy a zákonná práva z odpovědnosti za vady
5. Proces objednávání, dodání a fakturace
6. Platba
7. Výhrada vlastnictví
8. Záruka
9. Přezkumy výrobků
10. Platné právo
11. Dohoda o příslušnosti pro podnikatele
12. Online řešení sporů pro evropské spotřebitele

Všeobecné obchodní podmínky

(Následující všeobecné obchodní podmínky obsahují také právní informace o vašich právech podle předpisů o smlouvách uzavřených na dálku a elektronickém obchodu).

1. Oblast působnosti

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") se vztahují na všechny dodávky společnosti Eichenhain.com, c/o Scanbox #00307, Ehrenbergstr. 16A, DE-10245 Berlin (dále jen "my") spotřebitelům (§ 13 BGB) a podnikatelům (§ 14 BGB). Pokud se jednotlivé body týkají pouze spotřebitelů nebo podnikatelů, je to výslovně uvedeno.

2. Smluvní strana

Kupní smlouva je uzavřena se společností Eichenhain.com, majitel Bertrand Dahi, Kastanienweg 8, DE-34369 Hofgeismar.

3. Jazyk smlouvy

Jazykem smlouvy je němčina.

4. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy a zákonná práva z odpovědnosti za vady

Právo na odstoupení od smlouvy jako spotřebitel naleznete zde. Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy naleznete zde. Bez ohledu na vaše právo na odstoupení od smlouvy máte zákonná práva z odpovědnosti za vady.

5 Postup při objednávce, dodání a faktura

5.1 Objednávku provedete tak, že vložíte požadované produkty do nákupního košíku, přejdete k pokladně a zadáte údaje potřebné pro objednávku, jako je dodací adresa a fakturační adresa, a to buď jako host bez účtu, nebo jako registrovaný zákazník. Poté budete mít možnost zkontrolovat správnost objednávky před jejím potvrzením a odesláním kliknutím na tlačítko, které vás informuje o tom, že jste povinni objednávku zaplatit.

5.2 Objednávku odesíláme prostřednictvím společnosti DHL, obvykle následující pracovní den po obdržení platby, pokud se s objednávkou nevyskytne nějaký problém, který je třeba nejprve vyřešit.

5.3 K zásilce není přiložena žádná faktura. Na požádání vám ji však rádi zašleme e-mailem ve formátu PDF. Stačí nám zaslat krátkou zprávu. Potvrzení o odeslání si samozřejmě můžete pro svou potřebu vytisknout.

6. platba

6.1 Platbu lze provést platbou předem, platební kartou nebo prostřednictvím různých poskytovatelů platebních služeb, jako jsou PayPal, Sofort a Giropay. Platbu lze provést také v kryptoměnách, nicméně vrácení peněz, např. v případě odstoupení od smlouvy, bude provedeno v původní kryptoměně podle aktuálního kurzu. Rozhodující je tedy vždy cena v eurech.

6.2 Pokud se rozhodnete pro platbu předem, sdělíme vám v potvrzení objednávky naše bankovní spojení. Zboží bude odesláno po obdržení platby. Platí zde lhůta splatnosti 5 pracovních dnů.

7. Výhrada vlastnických práv

Zboží zůstává naším vlastnictvím až do obdržení úplné platby.

8. záruka

Do 30 dnů vám vrátíme kupní cenu, pokud nebudete se zbožím spokojeni. Stačí nám dát vědět a my vám v rámci Německa zašleme doklad o vrácení zboží. Mimo Německo vás žádáme, abyste si náklady na dopravu hradili sami.

V dobré víře se však jedná pouze o běžné testování. Samozřejmě nemůžete 96% zboží sníst a pak ho poslat zpět (jak se již skutečně stalo). :)

Tato záruka existuje nezávisle na vašich zákonných právech (viz bod 4).

9. Recenze výrobků

Recenze produktů jsou "ověřené", pokud e-mailová adresa uvedená u recenze pochází od zákazníků.

Recenze, které jsou objektivně nepravdivé, budou z naší strany smazány. Pod pojmem "objektivně nepravdivé" rozumíme například špatné hodnocení výrobku, ačkoli nebo proto, že výrobek ještě nebyl dodán.

10. platné právní předpisy

Platí německé právo. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží je vyloučena.

11. Dohoda o příslušnosti pro podnikatele

Místem soudní příslušnosti je naše sídlo.

12. online řešení sporů pro evropské spotřebitele

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS), kterou můžete najít zde a využít v případě sporu. Použití platformy je dobrovolné.