Derecho de retractación

Esta información está destinada a los consumidores.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de los bienes. Esto se aplica si hemos enviado su pedido en un solo paquete.

Si hemos enviado su pedido en más de un paquete, el plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá enviarnos

Eichenhain.com - NO UTILIZAR PARA LA DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS
c/o Scanbox #00307
Ehrenbergstr. 16A
DE-10245 Berlin

DIRECCIÓN DE ENVÍO
Eichenhain.com - RETOUR
c/o Monta Krefeld GmbH
Märkische Straße 10
DE-47809 Krefeld

Correo electrónico: kontakt@eichenhain.com

Tel: +49 5671 749 2809

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de revocar el presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, no obstante, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si revoca el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si nos envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.

Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Modelo de formulario de cancelación

Para:

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Correo electrónico: kontakt@eichenhain.com

Tel: +49 5671 749 2809

- Yo/nosotros (*) revoco/revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*):

-Encargado el (*)/Recibido el (*):

-Nombre del consumidor o consumidores:

-Dirección del (de los) consumidor(es):

- Firma del (de los) consumidor(es):

(sólo en caso de notificación en papel)

- (*) Táchese lo que no proceda:


(*) Táchese lo que no proceda.