Droit de rétractation

Cette information est destinée aux consommateurs.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien. Ceci est applicable si nous avons envoyé votre commande dans un seul colis.

Si nous avons envoyé votre commande en plusieurs colis, le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier

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Regioparkring 30
DE-41199 Mönchengladbach

Email : kontakt@eichenhain.com

Tél : +493075438938

au moyen d'une déclaration univoque (z.B. une lettre envoyée par la poste ou un courriel) sur votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse proposée par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera pas de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, la date la plus proche étant retenue.

Vous devrez renvoyer ou rendre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Vous ne serez responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Modèle de formulaire de rétractation

À :

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- Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) concernant l'achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*) :

- Commandé le (*)/reçu le (*) :

- Nom du/des consommateur(s) :

- Adresse du/des consommateur(s) :

- Signature du/des consommateur(s) :

(uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)

- Date :

(*) Biffer ce qui ne s'applique pas.