Opći uvjeti poslovanja

  1. djelokrug
  2. Ugovorni partner
  3. Jezik ugovora
  4. Pravo na odustajanje za potrošače i zakonska prava na odgovornost za nedostatke
  5. Proces narudžbe, dostava i faktura
  6. plaćanje
  7. Zadržavanje vlasništva
  8. jamčiti
  9. Recenzije proizvoda
  10. Mjerodavno pravo i ugovor o nadležnosti za poduzetnike
  11. Online rješavanje sporova za europske potrošače

Opći uvjeti poslovanja

(Sljedeći Opći uvjeti sadrže i pravne informacije o Vašim pravima prema propisima o prodaji na daljinu i elektroničkoj trgovini.)

1. Opseg

Za sve isporuke s Eichenhain.com, c/o Scanbox #00307, Ehrenbergstr. 16A, DE-10245 Berlin (u daljnjem tekstu: mi) ovi Opći uvjeti (OU) vrijede za potrošače (§ 13 BGB) i poduzetnike (§ 14 BGB). Ako se pojedine točke odnose samo na potrošače ili poduzetnike, to je izričito navedeno.

2. Ugovorni partner

Kupoprodajni ugovor je sklopljen s Eichenhain.com, vlasnik Bertrand Dahi, Alte Eisenacher Str. 25, DE-99834 Gerstungen.

3. Jezik ugovora

Jezik ugovora je njemački.

4. Pravo potrošača na odustajanje i zakonska prava na odgovornost za nedostatke

Pogledajte svoje pravo na odustanak kao potrošač ovdje . Uzorak obrasca za odustajanje od ugovora možete pronaći ovdje . Bez obzira na vaše pravo na povlačenje, imate zakonska prava na odgovornost za nedostatke.

5. Proces narudžbe, dostava i faktura

5.1 Narudžba se vrši stavljanjem željenih proizvoda u košaricu, odlaskom na blagajnu i, bilo kao gost bez korisničkog računa ili kao registrirani kupac, unosom podataka potrebnih za narudžbu kao što su adresa za dostavu i adresa za naplatu. Tada ćete imati priliku provjeriti točnost narudžbe prije nego što potvrdite narudžbu i pošaljete nam je klikom na gumb koji vas obavještava o vašoj obvezi plaćanja narudžbe.

5.2 Šaljemo DHL-om, obično sljedeći radni dan nakon primitka uplate, osim ako postoji neki problem s narudžbom koji prvo treba riješiti.

5.3 Uz isporuku nije uključen račun. Ako želite, rado ćemo vam ovo poslati e-poštom kao PDF datoteku. Jednostavno nam napišite kratku poruku. Naravno, također možete ispisati potvrdu otpreme za svoju evidenciju.

6. Plaćanje

6.1 Plaćanje se može izvršiti unaprijed, kreditnom karticom ili raznim pružateljima usluga plaćanja kao što su PayPal, Sofort i Giropay. Također se može platiti u kriptovalutama; Povrat novca, primjerice u slučaju otkazivanja, bit će izvršen u izvornoj kriptovaluti po trenutnom tečaju. Cijena u eurima uvijek je odlučujuća.

6.2 Ako odaberete način plaćanja unaprijed, dostavit ćemo vam naše bankovne podatke u potvrdi narudžbe. Roba će biti poslana nakon primitka uplate. Rok plaćanja je 5 radnih dana.

7. Zadržavanje vlasništva

Roba ostaje u našem vlasništvu sve do pune uplate.

8. Jamstvo

Vratit ćemo vam kupovnu cijenu u roku od 30 dana ako niste zadovoljni robom. Jednostavno nas obavijestite i mi ćemo vam poslati povratnicu unutar Njemačke. Izvan Njemačke molimo vas da sami platite dostavu.

U dobroj vjeri, međutim, to uključuje samo normalno testiranje. Naravno, ne možete pojesti 96% robe i poslati je natrag (kao što se zapravo već dogodilo). :)

Ovo jamstvo postoji bez obzira na vaša zakonska prava (vidi točku 4).

9. Recenzije proizvoda

Recenzije proizvoda su "provjerene" ako adresa e-pošte navedena za recenziju dolazi od kupaca.

Izbrisat ćemo recenzije koje su objektivno netočne. Pod “objektivno pogrešno” mislimo, na primjer, na lošu ocjenu proizvoda iako ili zato što proizvod još nije isporučen.

10. Mjerodavno pravo i ugovor o nadležnosti za poduzetnike

Ovaj Ugovor i svaki spor ili stvar koja proizlazi iz ili u vezi s ovim Ugovorom ili njegovim predmetom ili formom bit će uređena u svim pogledima prema zakonima Njemačke, isključujući (i) bilo kakva načela sukoba zakona i (ii) Ujedinjene narode Konvencija o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG), s povremenim izmjenama i dopunama ili obustavom.

Strane se neopozivo pokoravaju isključivoj nadležnosti i mjestu sudova registriranog ureda Prodavatelja u vezi s bilo kojim sporom ili predmetom, koji proizlaze iz ili u vezi s ovim Ugovorom ili njegovim predmetom ili formom, međutim, pod uvjetom da bilo koja strana može pokrenuti tužbu za privremenu zabranu ili za izvršenje presude ili pravorijeka pred bilo kojim nadležnim sudom.

11. Online rješavanje sporova za europske potrošače

Europska komisija osigurava platformu za online rješavanje sporova (OS), koju možete pronaći ovdje i koristiti je u slučaju spora. Korištenje platforme je dobrovoljno.