Opći uvjeti poslovanja
- djelokrug
- izvođač radova
- ugovorni jezik
- Pravo na odustajanje za potrošače i zakonska prava na odgovornost za nedostatke
- Proces narudžbe, dostava i faktura
- plaćanje
- zadržavanje prava vlasništva
- jamčiti
- Recenzije proizvoda
- Mjerodavno pravo
- Ugovor o nadležnosti za poduzetnike
- Online rješavanje sporova za europske potrošače
Opći uvjeti poslovanja
(Sljedeći uvjeti također sadrže pravne informacije o vašim pravima prema odredbama o ugovorima o prodaji na daljinu i elektroničkoj trgovini.)
1. Opseg
Za sve isporuke s Eichenhain.com, c/o Scanbox #00307, Ehrenbergstr. 16A, DE-10245 Berlin (u daljnjem tekstu: mi) za potrošače (§ 13 BGB) i poduzetnike (§ 14 BGB) vrijede ovi Opći uvjeti (OU). Ukoliko se pojedine točke odnose samo na potrošače ili poduzetnike, to je izričito navedeno.
2. Ugovorna strana
Kupoprodajni ugovor sklopljen je s Eichenhain.com, vlasnik Bertrand Dahi, Kastanienweg 8, DE-34369 Hofgeismar.
3. Jezik ugovora
Jezik ugovora je njemački.
4. Pravo potrošača na odustajanje i zakonska prava na odgovornost za nedostatke
Pogledajte svoje pravo na odustanak kao potrošač ovdje . Uzorak obrasca za odustajanje od ugovora nalazi se ovdje . Bez obzira na vaše pravo na povlačenje, imate zakonska prava na odgovornost za nedostatke.
5. Proces naručivanja, dostava i fakturiranje
5.1 Narudžba se vrši stavljanjem željenih proizvoda u košaricu, odlaskom na blagajnu i unosom podataka potrebnih za narudžbu, kao što su adresa za dostavu i adresa za naplatu, bilo kao gost bez korisničkog računa ili kao registrirani kupac. Tada imate mogućnost provjeriti ispravnost narudžbe prije nego što potvrdite narudžbu i pošaljete nam je klikom na gumb koji Vam skreće pozornost na obvezu plaćanja narudžbe.
5.2 Šaljemo DHL-om, obično sljedeći radni dan nakon primitka uplate, osim ako postoji neki problem s narudžbom koji je potrebno prvo razjasniti.
5.3 Isporuku ne prati račun. Međutim, rado ćemo vam to poslati e-poštom kao PDF datoteku na zahtjev. Samo nam napišite kratku poruku. Naravno, također možete ispisati potvrdu otpreme za svoju evidenciju.
6. Plaćanje
6.1 Plaćanje se može izvršiti unaprijed, kreditnom karticom ili putem različitih pružatelja usluga plaćanja kao što su PayPal, Sofort i Giropay. Također se može platiti u kriptovalutama; Povrat novca, npr. u slučaju opoziva, vrši se u izvornoj kriptovaluti po trenutnom tečaju. Cijena u eurima stoga je uvijek presudna.
6.2 Ako odaberete način plaćanja unaprijed, dat ćemo vam naše bankovne podatke u potvrdi narudžbe. Roba će biti poslana nakon primitka uplate. Postoji cilj plaćanja od 5 radnih dana.
7. Zadržavanje vlasništva
Roba ostaje u našem vlasništvu sve do pune uplate.
8. Jamstvo
Vratit ćemo vam novac u roku od 30 dana ako niste zadovoljni robom. Jednostavno nas obavijestite i mi ćemo vam poslati povratnu naljepnicu unutar Njemačke. Izvan Njemačke molimo da sami snosite dostavu.
U dobroj vjeri, međutim, to uključuje samo normalno testiranje. Naravno, ne možete pojesti 96% robe i zatim je poslati natrag (kao što se zapravo dogodilo). :)
Ovo jamstvo je neovisno o vašim zakonskim pravima (vidi točku 4).
9. Recenzije proizvoda
Ocjene proizvoda su "provjerene" ako adresa e-pošte navedena za ocjenu dolazi od kupca.
10. Mjerodavno pravo
Primjenjuje se njemački zakon. Zakon o prodaji UN-a je isključen.
11. Ugovor o nadležnosti za poduzetnike
Mjesto jurisdikcije je naše mjesto poslovanja.
12. Mrežno rješavanje sporova za europske potrošače
Europska komisija osigurava platformu za online rješavanje sporova (OS), koju možete pronaći ovdje i koristiti je u slučaju spora. Korištenje platforme je dobrovoljno.