Termini e condizioni generali

1. Ambito di applicazione
2. Partner contrattuale
3. Lingua contrattuale
4. Diritto di recesso per i consumatori e diritti di responsabilità legale per vizi della cosa
5. Processo d'ordine, consegna e fattura
6. Pagamento
7. Riserva di proprietà
8. Garanzia
9. Revisione del prodotto
10. Legge applicabile
11. Accordo di giurisdizione per gli imprenditori
12. Risoluzione delle controversie online per i consumatori europei

Termini e condizioni generali

(Le seguenti Condizioni Generali contengono anche informazioni legali sui diritti dell'utente ai sensi della normativa sui contratti a distanza e sul commercio elettronico).

1. ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali (CG) si applicano a tutte le forniture effettuate da Eichenhain.com, c/o Scanbox #00307, Ehrenbergstr. 16A, DE-10245 Berlino (di seguito: noi) a consumatori (§ 13 BGB) e imprenditori (§ 14 BGB). Se i singoli punti riguardano solo i consumatori o gli imprenditori, ciò è esplicitamente indicato.

2. parte contraente

Il contratto di vendita è stipulato con Eichenhain.com, proprietario Bertrand Dahi, Kastanienweg 8, DE-34369 Hofgeismar.

3. lingua del contratto

La lingua del contratto è il tedesco.

4. diritto di recesso per i consumatori e diritti legali di responsabilità per difetti

Per il diritto di recesso in qualità di consumatore si veda qui. Il modello di modulo di recesso è disponibile qui. Indipendentemente dal diritto di recesso, il consumatore ha diritto alla responsabilità legale per i difetti.

5 Procedura d'ordine, consegna e fattura

5.1 L'utente effettua l'ordine inserendo i prodotti desiderati nel carrello, accedendo alla cassa e inserendo i dati necessari per l'ordine, come l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione, sia come ospite senza account che come cliente registrato. Avrete quindi la possibilità di verificare l'esattezza dell'ordine prima di confermarlo e inviarlo a noi cliccando sul pulsante che vi informa dell'obbligo di pagare l'ordine.

5.2 La spedizione avviene tramite DHL, di solito il giorno lavorativo successivo al ricevimento del pagamento, a meno che non vi siano problemi con l'ordine che devono essere risolti prima.

5.3 Alla consegna non viene allegata alcuna fattura. Tuttavia, saremo lieti di inviarvela via e-mail in formato PDF su richiesta. Basta inviarci un breve messaggio. Naturalmente, potete anche stampare la conferma di spedizione per i vostri archivi.

6. pagamento

6.1 Il pagamento può essere effettuato tramite pagamento anticipato, carta di credito o diversi fornitori di servizi di pagamento come PayPal, Sofort e Giropay. Il pagamento può essere effettuato anche in criptovalute; tuttavia, i rimborsi, ad esempio in caso di revoca, saranno effettuati nella criptovaluta originale al tasso corrente. Il prezzo in euro è quindi sempre determinante.

6.2 Se scegliete il pagamento anticipato, vi forniremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d'ordine. La merce verrà spedita dopo il ricevimento del pagamento. Il termine di pagamento è di 5 giorni lavorativi.

7. riserva dei diritti di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.

8. Garanzia

Entro 30 giorni vi rimborseremo il prezzo di acquisto se non siete soddisfatti della merce. Basta comunicarcelo e vi invieremo una bolla di reso in Germania. Al di fuori della Germania vi chiediamo di sostenere personalmente le spese di spedizione.

In buona fede, tuttavia, questo include solo i normali test. Naturalmente, non si può mangiare il 96% della merce e poi rispedirla indietro (come è già successo). :)

Questa garanzia esiste indipendentemente dai vostri diritti legali (vedi punto 4).

9. recensioni di prodotti

Le recensioni di prodotti sono "verificate" se l'indirizzo e-mail fornito per la recensione proviene da clienti.

Le recensioni oggettivamente false saranno cancellate da noi. Per "oggettivamente false" intendiamo, ad esempio, una recensione negativa del prodotto anche se o perché il prodotto non è ancora stato consegnato.

10. legge applicabile

Si applica il diritto tedesco. È esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

11. accordo sulla giurisdizione per gli imprenditori

Il foro competente è la nostra sede commerciale.

12. risoluzione delle controversie online per i consumatori europei

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui e utilizzare in caso di controversia. L'uso della piattaforma è volontario.