Bendrosios verslo sąlygos

Prekybos sąlygos su informacija klientui

Turinys

  1. Taikymo sritis
  2. Sutarties sudarymas
  3. Atsisakymo teisė
  4. Kainos ir atsiskaitymo sąlygos
  5. Pristatymo ir siuntimo sąlygos
  6. Nuosavybės teisės išsaugojimas
  7. Atsakomybė už trūkumus (garantija)
  8. Atsakomybė
  9. Taikytina teisė
  10. Alternatyvus ginčų sprendimas

1) Taikymo sritis

1.1 Šios bendrosios prekių tiekimo ir paslaugų taisyklės (toliau – „BPT“) „Bertrand Dahi“, veikiantis pavadinimu „Bertrand Dahi“ (toliau – „Pardavėjas“), taikomos visoms sutartims dėl prekių pristatymo, kurias vartotojas arba verslo klientas (toliau – „Klientas“) sudaro su Pardavėju dėl Pardavėjo internetinėje parduotuvėje pateikiamų prekių. Kliento pačių taikomos sąlygos ir taisyklės įtraukiamos tik tuo atveju, jei dėl jų susitarta kitaip.

1.2 Vartotojas, kaip tai suprantama šiose BPT, yra bet kuris fizinis asmuo, kuris sudaro teisinį sandorį tikslams, kurie daugiausia nėra susiję su jo komercine veikla ir nėra susiję su jo savarankiška profesine veikla.

1.3 Verslo klientas, kaip tai suprantama šiose BPT, yra bet kuris fizinis arba juridinis asmuo arba civilinės teisės partnerystė, turinti teisę sudaryti sandorius, kuris sudarydamas teisinį sandorį veikia vykdydamas savo komercinę veiklą arba savarankišką profesinę veiklą.

2) Sutarties sudarymas

2.1 Pardavėjo internetinėje parduotuvėje pateikti produktų aprašymai nesudaro Pardavėjo privalomų pasiūlymų, o yra skirti pateikti Kliento privalomą pasiūlymą.

2.2 Klientas gali pateikti pasiūlymą naudodamasis Pardavėjo internetinėje parduotuvėje integruota užsakymo forma. Tam Klientas, išrinktas prekes įdėjęs į virtualų pirkinių krepšelį ir atlikęs elektroninio užsakymo procesą, paspaudžia mygtuką, kuris užbaigia užsakymo procesą. Tuomet Klientas pateikia teisiškai privalomą pasiūlymą dėl krepšelyje esančių prekių sudaryti sutartį. Klientas pasiūlymą Pardavėjui taip pat gali pateikti el. paštu, per internetinę kontaktų formą, paštu arba telefonu.

2.3 Pardavėjas gali priimti Kliento pasiūlymą per penkias dienas,

  • atsiųsdamas Klientui rašytinį užsakymo patvirtinimą arba užsakymo patvirtinimą teksto forma (faksu arba el. paštu), o šiuo atžvilgiu lemiamas yra Kliento šio patvirtinimo gavimas, arba
  • pristatydamas užsakytas prekes Klientui, o šiuo atžvilgiu lemiamas yra Kliento prekių gavimas, arba
  • pareikšdamas Klientui reikalavimą sumokėti po to, kai Klientas pateikia užsakymą.

Jei taikomi keli iš pirmiau nurodytų variantų, sutartis laikoma sudaryta tuo metu, kai pirmiausia įvyksta vienas iš šių variantų. Laikotarpis pasiūlymui priimti pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kurią Klientas išsiuntė pasiūlymą, ir baigiasi penktos dienos po pasiūlymo išsiuntimo pabaigoje. Jei Pardavėjas nepateikia Kliento pasiūlymo per nurodytą laikotarpį, tai laikoma pasiūlymo atmetimu, todėl Klientas nebeprivalo savo valios pareiškimu.

2.4 Jei pasirenkamas PayPal pasiūlytas mokėjimo būdas, mokėjimo apdorojimą atlieka mokėjimo paslaugų teikėjas PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (toliau: „PayPal“), laikantis PayPal naudotojo sutarties, kurią galima peržiūrėti adresu https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, arba – jei Klientas neturi PayPal paskyros – laikantis mokėjimo be PayPal paskyros sąlygų, kurias galima peržiūrėti adresu https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jei Klientas moka, naudodamas PayPal pasiūlytą mokėjimo būdą, kurį galima pasirinkti elektroninio užsakymo proceso metu, Pardavėjas šiuo pareiškia, kad Kliento pasiūlymą priima tuo momentu, kai Klientas paspaudžia mygtuką, kuris užbaigia užsakymo procesą.

2.5 Kai užsakymas pateikiamas per Pardavėjo internetinę užsakymo formą, sutarties tekstą Pardavėjas saugo po sutarties sudarymo ir pateikia Klientui teksto forma (pvz., el. paštu, faksu arba laišku) po to, kai Klientas pateikia savo užsakymą. Pardavėjas nesuteikia galimybės susipažinti su sutarties tekstu kitu būdu. Jei Klientas prieš pateikdamas užsakymą Pardavėjo internetinėje parduotuvėje buvo susikūręs naudotojo paskyrą, užsakymo duomenys archyvuojami Pardavėjo svetainėje ir Klientas gali juos pasiekti nemokamai per naudotojo paskyrą, apsaugotą slaptažodžiu, pateikdamas atitinkamus prisijungimo duomenis.

2.6 Prieš pateikdamas teisiškai privalomą užsakymo deklaraciją per Pardavėjo internetinę užsakymo formą, Klientas gali nustatyti galimas įvesties klaidas atidžiai perskaitydamas ekrane pateiktą informaciją. Veiksminga techninė priemonė geriau aptikti įvesties klaidas gali būti naršyklės mastelio keitimo (zoom) funkcija, kuria padidinamas ekrane rodomas vaizdas. Klientas gali ištaisyti savo įvestį elektroninio užsakymo proceso metu, naudodamas įprastas klaviatūros ir pelės funkcijas, kol paspaus mygtuką, kuris užbaigia užsakymo procesą.

2.7 Skirtingos kalbos sutarties sudarymui yra prieinamos. Konkretus kalbos pasirinkimas rodomas internetinėje parduotuvėje.

2.8 Užsakymo apdorojimas ir ryšys paprastai vykdomi el. paštu ir automatizuotu užsakymų apdorojimu. Klientas turi užtikrinti, kad Kliento užsakymo apdorojimui nurodytas el. pašto adresas būtų teisingas, kad Pardavėjo siunčiami el. laiškai būtų pristatomi į nurodytą adresą. Visų pirma, naudojant SPAM filtrus, Klientas turi užtikrinti, kad visi Pardavėjo arba jo užsakymo apdorojimui pasitelktų trečiųjų šalių siunčiami el. laiškai būtų pristatomi.

3) Atsisakymo teisė

3.1 Vartotojai paprastai turi teisę atsisakyti.

3.2 Daugiau informacijos apie atsisakymo teisę galima rasti Pardavėjo atsisakymo politikos dokumente.

3.3 Atsisakymo teisė netaikoma vartotojams, kurie sutarties sudarymo metu nepriklauso jokiai Europos Sąjungos valstybei narei ir kurių vienintelė gyvenamoji vieta bei pristatymo adresas sutarties sudarymo metu yra už Europos Sąjungos ribų.

4) Kainos ir atsiskaitymo sąlygos

4.1 Jei Pardavėjo produkto aprašyme nenurodyta kitaip, nurodytos kainos yra bendros kainos, įskaitant įstatyminį pridėtinės vertės mokestį. Bet kokios papildomos pristatymo ir siuntimo išlaidos, kurios gali būti taikomos, nurodomos atskirai atitinkamame produkto aprašyme.

4.2 Siunčiant į šalis, esančias už Europos Sąjungos ribų, atskirais atvejais gali būti taikomos papildomos išlaidos, už kurias Pardavėjas neatsako ir kurias turi padengti Klientas. Tai, pavyzdžiui, lėšų pervedimo išlaidų (pvz., pervedimo mokesčiai, valiutos keitimo mokesčiai) arba importo mokesčių ar mokesčių (pvz., muito mokesčių). Tokios išlaidos taip pat gali atsirasti atliekant lėšų pervedimą net jei siuntimas nėra į šalį už Europos Sąjungos ribų, tačiau Klientas moka iš šalies, esančios už Europos Sąjungos ribų.

4.3 Pardavėjo internetinėje parduotuvėje Klientui nurodoma, kokie mokėjimo būdai yra prieinami.

4.4 Jei susitariama dėl išankstinio apmokėjimo banko pavedimu, mokėjimas turi būti atliktas nedelsiant po sutarties sudarymo, jeigu šalys nėra susitarusios dėl vėlesnio mokėjimo termino.

4.5 Jei pasirinktas mokėjimo būdas, siūlomas per mokėjimo paslaugą „Mollie“, mokėjimo apdorojimą atlieka mokėjimo paslaugų teikėjas Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nyderlandai (toliau: „mollie“). Atkiri mokėjimo būdai, siūlomi per Mollie, nurodomi Pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Mokėjimo apdorojimui Mollie gali naudoti kitas mokėjimo paslaugas, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos; jei taikoma, Klientas apie tai informuojamas atskiru pranešimu. Daugiau informacijos apie „Mollie“ galima rasti internete adresu https://www.mollie.com/de/.

4.6 Jei pasirinktas mokėjimo būdas, siūlomas per mokėjimo paslaugą „Stripe“, mokėjimo apdorojimą atlieka mokėjimo paslaugų teikėjas Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Airija (toliau: „Stripe“). Atkiri mokėjimo būdai, siūlomi per Stripe, nurodomi Pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Mokėjimo apdorojimui Stripe gali naudoti kitas mokėjimo paslaugas, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos; jei taikoma, Klientas apie tai informuojamas atskiru pranešimu. Daugiau informacijos apie Stripe galima rasti internete adresu https://stripe.com/de.

4.7 Jei pasirinktas mokėjimo būdas, siūlomas per mokėjimo paslaugą „Klarna“, mokėjimo apdorojimą atlieka Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedija (toliau: „Klarna“). Daugiau informacijos ir Klarna sąlygas šiuo klausimu galima peržiūrėti čia:

https://www.eichenhain.com/de/info/bezahlung

5) Pristatymo ir siuntimo sąlygos

5.1 Jei Pardavėjas siūlo prekių siuntimą, pristatymas vykdomas Pardavėjo nurodytame pristatymo plote į Kliento nurodytą pristatymo adresą, nebent susitarta kitaip. Užsakymo apdorojimo metu lemiamas yra Pardavėjo užsakymo apdorojimo nurodytas pristatymo adresas.

5.2 Jei prekių pristatymas nepavyksta dėl priežasčių, susijusių su Klientu, Klientas padengia pagrįstas išlaidas, kurias Pardavėjas patiria dėl to. Tai netaikoma grąžinimo siuntimo išlaidoms, jei Klientas veiksmingai įgyvendina savo atsisakymo teisę. Grąžinamų prekių grąžinimo išlaidoms taikomos Pardavėjo atsisakymo politikos nuostatos, jeigu Klientas veiksmingai įgyvendina atsisakymo teisę.

5.3 Jei Klientas veikia kaip verslo klientas, parduotų prekių atsitiktinio praradimo arba atsitiktinio pablogėjimo rizika pereina Klientui nuo tos akimirkos, kai Pardavėjas perduoda prekę vežėjui, ekspeditoriui arba bet kuriam kitam asmeniui ar subjektui, paskirtam atlikti siuntimą. Jei Klientas veikia kaip vartotojas, parduotų prekių atsitiktinio praradimo arba atsitiktinio pablogėjimo rizika paprastai pereina Klientui tik tada, kai prekės pristatomos Klientui arba asmeniui, įgaliotam jas priimti. Nepaisant to, net ir vartotojams rizika pereina Klientui nuo tos akimirkos, kai Pardavėjas perduoda prekę vežėjui, ekspeditoriui arba bet kuriam kitam siuntimą atlikti paskirtam asmeniui ar subjektui, jei Klientas ekspeditorių, vežėją arba kitą siuntimą atlikti paskirtą asmenį ar subjektą pasirenka pats, o Pardavėjas iš anksto neįvardijo šio asmens ar subjekto Klientui.

5.4 Jei Klientas veikia kaip Vokietijoje gyvenantis vartotojas arba kaip verslo klientas, Pardavėjas pasilieka teisę atsitraukti nuo sutarties, jei įvyksta netinkamas arba neteisingas prekių savarankiškas tiekimas (klaidingas savęs aprūpinimas). Tačiau tai taikoma tik tais atvejais, kai neįvykdymas nėra susijęs su Pardavėju ir kai Pardavėjas, reikiamu rūpestingumu sudarė su tiekėju konkrečią „dengiamąją“ (apimančią) sandorio sutartį. Pardavėjas dės visas pagrįstas pastangas prekes gauti. Jei prekės nepasiekiamos arba tik iš dalies pasiekiamos, Klientas bus apie tai informuotas nedelsiant, o sumokėta suma bus grąžinta nedelsiant.

5.5 Kliento atsiėmimas dėl logistikos priežasčių negalimas.

6) Nuosavybės teisės išsaugojimas

Jei Pardavėjas atlieka išankstinį įvykdymą, jis išlaiko perduotų prekių nuosavybės teisę tol, kol pirkimo kainai, kurią reikia sumokėti, sumokama visa apimtimi.

7) Atsakomybė už trūkumus (garantija)

Jei toliau nurodytos nuostatos nesuteikia kitaip, taikomos įstatyminės atsakomybės už trūkumus taisyklės. Prekių pristatymo sutartims vietoj to taikoma:

7.1 Jei Klientas veikia kaip verslo klientas,

  • Pardavėjas turi pasirinkimo teisę dėl papildomo įvykdymo tipo;
  • naujoms prekėms pretenzijų dėl trūkumų senaties terminas yra vieni metai nuo prekių pristatymo;
  • naudotoms prekėms pretenzijos dėl trūkumų neįtraukiamos;
  • senaties terminas neprasideda iš naujo, jei pagal atsakomybės už trūkumus režimą atliekamas pakeičiamas pristatymas.

7.2 Aukščiau nurodyti atsakomybės apribojimai ir terminų sutrumpinimas netaikomi

  • Kliento reikalavimams dėl nuostolių atlyginimo ir išlaidų kompensavimo,
  • jei Pardavėjas trūkumą tyčia nuslėpė,
  • prekėms, kurios pagal įprastą jų naudojimo būdą buvo naudojamos statybos darbams ir dėl to atsirado jų defektinė būklė,
  • bet kokiai pareigai, kurią Pardavėjas gali turėti teikti skaitmeninių produktų atnaujinimus, prekių pristatymo sutartyse, kuriose yra skaitmeninių elementų.

7.3 Be to, verslo klientams lieka nepakeisti įstatyminiai senaties terminai bet kokiai esamai įstatyminio teisių gynimo teisei (regreso teisei).

7.4 Jei Klientas veikia kaip prekybininkas Vokietijos prekybos kodekso (HGB) § 1 prasme, jam taikoma prekybininko pareiga patikrinti ir pranešti apie trūkumus pagal § 377 HGB. Jei Klientas neįvykdo ten nustatytų pranešimo pareigų, prekės laikomos patvirtintomis.

7.5 Jei Klientas veikia kaip vartotojas, prašoma pateikti skundą pristatymo paslaugų teikėjui dėl bet kokių pristatytų prekių, kurioms akivaizdžiai matomi transportavimo pažeidimai, ir apie tai informuoti Pardavėją. Jei Klientas to nepadaro, tai neturi įtakos Kliento įstatyminiams ar sutartiniams reikalavimams dėl trūkumų.

8) Atsakomybė

Pardavėjas atsako Klientui už visus sutartinius, kvazisutartinius ir įstatyminius reikalavimus dėl nuostolių atlyginimo ir išlaidų kompensavimo, įskaitant reikalavimus, grindžiamus deliktine atsakomybe, taip:

8.1 Pardavėjas visiškai atsako už bet kokį teisinį pagrindą

  • tyčios arba didelio neatsargumo atveju,
  • tyčinio ar neatsargaus gyvybės, kūno ar sveikatos sužalojimo atveju,
  • remiantis garantijos pažadu, tiek, kiek šiuo atžvilgiu nenurodyta kitaip,
  • remiantis privaloma atsakomybe, pvz., pagal Produkto atsakomybės įstatymą.

8.2 Jei Klientas veikia kaip Vokietijoje gyvenantis vartotojas arba kaip verslo klientas, taikomi šie atsakomybės apribojimai:

Jei Pardavėjas neatsargiai pažeidžia esminę sutartinę pareigą, jo atsakomybė apsiriboja sutartimi būdinga, numatoma žala, su sąlyga, kad jis neprisiėmė atsakomybės be apribojimų pagal ankstesnį skyrių. Esminės sutartinės pareigos yra tos pareigos, kurias sutartis nustato Pardavėjui siekiant sutarties tikslo; jų įvykdymas pirmiausia leidžia tinkamai įgyvendinti sutartį, ir kuriomis Klientas paprastai gali pasitikėti, kad bus laikomasi. Kitu atveju Pardavėjo atsakomybė neįtraukiama, tiek, kiek jis neprisiėmė atsakomybės be apribojimų pagal ankstesnį skyrių.

8.3 Aukščiau nurodytos atsakomybės nuostatos taip pat taikomos Pardavėjo atsakomybei už jo įgaliotinių veiksmus ir įstatyminius atstovus.

9) Taikytina teisė

9.1 Visoms šalių teisinėms santykiams taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, neįskaitant tarptautinės kilnojamųjų daiktų pirkimo-pardavimo teisės aktų. Vartotojams šis pasirinkimas taikomas tik tiek, kiek jis nesuteikia mažiau apsaugos, palyginti su privalomomis valstybės, kurioje vartotojas turi nuolatinę gyvenamąją vietą, teisės nuostatomis.

9.2 Be to, šis teisės pasirinkimas netaikomas dėl įstatyminės atsisakymo teisės vartotojams, kurie sutarties sudarymo metu nepriklauso jokiai Europos Sąjungos valstybei narei ir kurių vienintelė gyvenamoji vieta bei pristatymo adresas sutarties sudarymo metu yra už Europos Sąjungos ribų.

10) Alternatyvus ginčų sprendimas

Pardavėjas nėra įpareigotas ir taip pat nesutinka dalyvauti ginčų sprendimo procedūroje vartotojų arbitražo įstaigoje.

Atnaujinta: 2026-07-21, 10:43:22