Ogólne zasady i warunki

1. Zakres stosowania
2. Partner umowy
3. Język umowy
4. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów i prawo do ustawowej odpowiedzialności za wady
5. Proces zamówienia, dostawa i faktura
6. Płatność
7. Zastrzeżenie własności
8. Gwarancja
9. Przeglądy produktu
10. Prawo właściwe
11. Umowa jurysdykcyjna dla przedsiębiorców
12. Internetowe rozstrzyganie sporów dla konsumentów europejskich

Ogólne warunki handlowe

(Poniższe Ogólne Warunki Handlowe zawierają również informacje prawne dotyczące Państwa praw wynikających z przepisów o umowach zawieranych na odległość i handlu elektronicznym).

1. zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) dotyczą wszystkich dostaw realizowanych przez Eichenhain.com, c/o Scanbox #00307, Ehrenbergstr. 16A, DE-10245 Berlin (dalej: my) na rzecz konsumentów (§ 13 BGB) i przedsiębiorców (§ 14 BGB). O ile poszczególne punkty dotyczą wyłącznie konsumentów lub przedsiębiorców, jest to wyraźnie zaznaczone.

2. Strona umowy

Umowa sprzedaży zawierana jest z Eichenhain.com, właściciel Bertrand Dahi, Kastanienweg 8, DE-34369 Hofgeismar.

3. język umowy

Językiem umowy jest język niemiecki.

4. prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów i prawa do odpowiedzialności za wady

Prawo do odstąpienia od umowy jako konsumenta znajdą Państwo tutaj. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajdą Państwo tutaj. Niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy przysługują Państwu ustawowe prawa do odpowiedzialności za wady.

5 Proces składania zamówienia, dostawa i faktura

5.1 Składasz zamówienie umieszczając wybrane produkty w koszyku, przechodząc do kasy i wprowadzając swoje dane wymagane do zamówienia, takie jak adres dostawy i adres do faktury, jako gość bez konta lub jako zarejestrowany klient. Następnie będziesz miał możliwość sprawdzenia poprawności zamówienia przed potwierdzeniem zamówienia i wysłaniem go do nas poprzez kliknięcie przycisku, który informuje Cię o obowiązku zapłaty za zamówienie.

5.2 Wysyłamy za pośrednictwem firmy DHL, zazwyczaj następnego dnia roboczego po otrzymaniu płatności, chyba że istnieje jakiś problem z zamówieniem, który musi zostać rozwiązany w pierwszej kolejności.

5.3 Do przesyłki nie jest dołączana faktura. Na życzenie chętnie prześlemy ją jednak pocztą elektroniczną w formie pliku PDF. Wystarczy wysłać do nas krótką wiadomość. Oczywiście mogą Państwo również wydrukować potwierdzenie wysyłki dla swoich potrzeb.

6. płatność

6.1 Płatności można dokonać za pomocą przedpłaty, karty kredytowej lub różnych dostawców usług płatniczych, takich jak PayPal, Sofort i Giropay. Płatność może być również dokonana w kryptowalutach; jednak zwroty, np. w przypadku odstąpienia od umowy, będą dokonywane w oryginalnej kryptowalucie po aktualnym kursie. Dlatego zawsze decydująca jest cena w euro.

6.2 Jeśli wybierzesz płatność z góry, w potwierdzeniu zamówienia podamy Ci nasze dane bankowe. Towar zostanie wysłany po otrzymaniu płatności. Termin płatności wynosi 5 dni roboczych.

7. zastrzeżenie praw własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu otrzymania pełnej zapłaty.

8. gwarancja

W ciągu 30 dni zwrócimy Ci cenę zakupu, jeśli będziesz niezadowolony z towaru. Wystarczy nas o tym poinformować, a my wyślemy Ci kwit zwrotny na terenie Niemiec. Poza granicami Niemiec prosimy o pokrycie kosztów wysyłki we własnym zakresie.

W dobrej wierze obejmuje to jednak tylko normalne testy. Oczywiście nie można zjeść 96% towaru, a następnie odesłać go (co w rzeczywistości już się zdarzyło) :)

Gwarancja ta istnieje niezależnie od Twoich uprawnień prawnych (patrz punkt 4).

9. recenzje produktów

Recenzje produktów są "zweryfikowane", jeśli adres e-mail podany do recenzji pochodzi od klientów.

Recenzje, które są obiektywnie fałszywe, zostaną przez nas usunięte. Przez "obiektywnie fałszywe" rozumiemy np. złą recenzję produktu, mimo że lub dlatego, że produkt nie został jeszcze dostarczony.

10. prawo właściwe

Obowiązuje prawo niemieckie. Konwencja ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów jest wyłączona.

11. umowa o jurysdykcji dla przedsiębiorców

Miejscem jurysdykcji jest nasza siedziba.

12. internetowe rozstrzyganie sporów dla konsumentów europejskich

Komisja Europejska udostępnia platformę do rozwiązywania sporów online (OS), którą mogą Państwo znaleźć tutaj i wykorzystać w przypadku sporu. Korzystanie z platformy jest dobrowolne.