Allmänna affärsvillkor
- omfattning
- Kontraktspartner
- Avtalsspråk
- Ångerrätt för konsumenter och lagstadgad ansvarsrätt för fel
- Beställningsprocess, leverans och faktura
- betalning
- Äganderättsförbehåll
- garanti
- Produktrecensioner
- Tillämplig lag och jurisdiktionsavtal för företagare
- Online tvistlösning för europeiska konsumenter
Allmänna affärsvillkor
(Följande allmänna villkor innehåller även juridisk information om dina rättigheter enligt reglerna om distansförsäljning och elektronisk handel.)
1. Omfattning
För alla leveranser från Eichenhain.com, c/o Scanbox #00307, Ehrenbergstr. 16A, DE-10245 Berlin (hädanefter: oss) gäller dessa allmänna villkor (GTC) konsumenter (§ 13 BGB) och företagare (§ 14 BGB). Om enskilda punkter endast berör konsumenter eller företagare anges detta uttryckligen.
2. Kontraktspartner
Köpekontraktet ingås med Eichenhain.com, ägare Bertrand Dahi, Alte Eisenacher Str. 25, DE-99834 Gerstungen.
3. Kontraktsspråk
Avtalsspråket är tyska.
4. Ångerrätt för konsumenter och lagstadgad ansvarsrätt för defekter
Se din ångerrätt som konsument här . Du hittar exempel på uppsägningsformuläret här . Oavsett din ångerrätt har du lagstadgad ansvarsrätt för defekter.
5. Beställningsprocess, leverans och faktura
5.1 Beställningen görs genom att önskade produkter läggs i varukorgen, går till kassan och, antingen som gäst utan konto eller som registrerad kund, anger de uppgifter som krävs för beställningen såsom leveransadress och faktureringsadress. Du får då möjlighet att kontrollera beställningens riktighet innan du bekräftar beställningen och skickar den till oss genom att klicka på knappen som informerar dig om din skyldighet att betala för beställningen.
5.2 Vi skickar med DHL, vanligtvis nästa arbetsdag efter mottagande av betalning, såvida det inte är något problem med beställningen som måste lösas först.
5.3 Ingen faktura ingår i leveransen. Om du önskar skickar vi gärna detta till dig via e-post som PDF-fil. Skriv bara ett kort meddelande till oss. Naturligtvis kan du även skriva ut fraktbekräftelsen för din redovisning.
6. Betalning
6.1 Betalning kan göras antingen i förskott, kreditkort eller olika betaltjänstleverantörer såsom PayPal, Sofort och Giropay. Det kan även betalas i kryptovalutor; Återbetalningar, till exempel vid en avbokning, kommer att göras i den ursprungliga kryptovalutan till aktuell kurs. Europriset är alltid avgörande.
6.2 Om du väljer förskottsbetalningsmetod kommer vi att ge dig våra bankuppgifter i orderbekräftelsen. Varorna skickas efter mottagande av betalning. Det finns en betalningsfrist på 5 arbetsdagar.
7. Äganderättsförbehåll
Varorna förblir vår egendom tills full betalning har erlagts.
8. Garanti
Vi återbetalar dig köpeskillingen inom 30 dagar om du är missnöjd med varorna. Meddela oss bara så skickar vi en retursedel inom Tyskland. Utanför Tyskland ber vi dig betala frakten själv.
I god tro inkluderar detta dock endast normal testning. Naturligtvis kan du inte äta 96% av varorna och sedan skicka tillbaka dem (som faktiskt redan har hänt). :)
Denna garanti finns oavsett dina lagliga rättigheter (se punkt 4).
9. Produktrecensioner
Produktrecensioner "verifieras" om e-postadressen som angetts för recensionen kommer från kunder.
Vi kommer att radera recensioner som är objektivt felaktiga. Med "objektivt fel" menar vi till exempel ett dåligt produktbetyg trots att eller för att produkten ännu inte har levererats.
10. Tillämplig lag och jurisdiktionsavtal för företagare
Detta avtal och varje tvist eller ärende som uppstår ur eller i samband med detta avtal eller dess ämne eller bildande ska i alla avseenden regleras av tyska lagar, exklusive (i) eventuella lagkonfliktprinciper och (ii) Förenta Nationerna Konventionen om avtal om internationella försäljningar av varor (CISG), som ändras eller upphävs från tid till annan.
Parterna underkastar sig oåterkalleligen den exklusiva jurisdiktionen och varningsplatsen för domstolarna på Säljarens säte i samband med eventuell tvist eller ärende, som härrör från eller i samband med detta avtal eller dess innehåll eller bildande, dock förutsatt att endera parten kan väcka talan om föreläggande eller för att verkställa en dom eller skiljedom i valfri domstol med behörig jurisdiktion.
11. Online tvistlösning för europeiska konsumenter
Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för online-tvistlösning (OS), som du kan hitta här och använda i händelse av en tvist. Användningen av plattformen är frivillig.